Datenschutz

Welche Daten wir wofür bearbeiten

Beim Seitenaufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Verbindungs- und Protokolldaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserinformationen. Sie dienen der Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse. Bei einer Anfrage bearbeiten wir die von dir mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten zur Beantwortung. Für Kundenkonto, Vertrag, Support und Abrechnung bearbeiten wir die dazu erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Bestell-, Rechnungs- und Kommunikationsdaten.

Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage, Vertragserfüllung, sicheren Bereitstellung der Dienste und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Angaben, die zur Bearbeitung oder Abrechnung erforderlich sind, werden im jeweiligen Formular verlangt. Hostinginhalte unserer Kunden bearbeiten wir nach deren Weisungen; dafür gelten ergänzend die Regelungen zur Auftragsbearbeitung.

Hosting, Kundenportal und Zahlung

Die Hostinginfrastruktur und externe Sicherungsablage befinden sich bei Hetzner Online GmbH in Deutschland. Die Kundenverwaltung erfolgt mit WHMCS auf unserer Hostinginfrastruktur. Technisch berechtigte Dienstleister erhalten Daten nur, soweit dies für die jeweils beschriebene Aufgabe erforderlich ist.

Bei Wahl einer Kartenzahlung erfolgt die Abwicklung über Stripe. Dabei werden die für Zahlung, Betrugsprüfung und Zuordnung notwendigen Zahlungs-, Kontakt- und Transaktionsdaten verarbeitet. Kartendaten werden über die Zahlungsoberfläche von Stripe erfasst. Stripe kann Daten auch ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des EWR verarbeiten; Einzelheiten zu beteiligten Gesellschaften, Ländern und Übermittlungsmechanismen stehen in der Datenschutzerklärung von Stripe. Wähle bei Fragen zur Datenübermittlung vor der Zahlung den Kontakt zu uns oder die angebotene Banküberweisung.

Bei einer Domainbestellung sind die für Registrierung und Verwaltung erforderlichen Inhaber- und Kontaktdaten an Registrar und zuständige Registry zu übermitteln. Den konkreten Bestellumfang und Preis bestätigen wir vor einer Domainbeauftragung.

Schriften, Cookies und Links

Die Hauptwebsite lädt Schriften von Google Fonts. Dabei verbindet sich dein Browser mit Google-Servern und übermittelt technisch bedingt unter anderem deine IP-Adresse und Browserinformationen; eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz beziehungsweise des EWR ist möglich. Informationen: Google-Datenschutz.

Das Kundenportal benötigt Cookies und Sitzungsdaten insbesondere für Anmeldung, Warenkorb, Sprache und Sicherheit. Bei eingebundener Kartenzahlung können zusätzlich zahlungs- und sicherheitsbezogene Verfahren von Stripe eingesetzt werden. Dein Browser kann Cookies löschen oder blockieren; Anmeldung, Warenkorb und Zahlung können dann eingeschränkt sein. Externe Links führen zu Angeboten mit eigenen Datenschutzregeln.

Aufbewahrung und deine Rechte

Wir bewahren Daten so lange auf, wie sie für den genannten Zweck und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Sicherheitsprotokolle und Sicherungen unterliegen den betrieblichen Lösch- beziehungsweise Überschreibungszyklen; Abrechnungsunterlagen können deshalb länger aufbewahrt werden als technische Sitzungsdaten. Zugriff auf Hostinginhalte erfolgt im Rahmen der vereinbarten Leistung und des erforderlichen Supports.

Du kannst uns zu deinen Daten um Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Herausgabe ersuchen und Einwände gegen eine Bearbeitung vorbringen. Wir prüfen die anwendbaren Rechte und allfällige entgegenstehende gesetzliche Pflichten; zur Zuordnung kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Kontakt: allegra@grhosting.ch. In der Schweiz steht dir auch die Möglichkeit offen, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden.